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海南:不少饭店仍收消毒餐具费
2014-09-08 22:49:48 来源: 作者: 【 】 浏览:222次 评论:0
饭店收取消毒餐具费,在国内是普遍现象,多数消费者忍气吞声。然而,记者调查发现,消费者只要敢于投诉,饭店就不敢收费。根据《海南省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》有关规定,收消毒餐具费属于强制消费行为,执法部门最高可处1万元的罚款。
 
  
  近日,徐先生带几个朋友到陵水猴岛游玩,在附近一家小饭店就餐,结账时莫名其妙多出24元。
  
  “这是怎么回事?”徐先生让饭店老板解释。“是消毒餐具费,12人用餐,12套消毒餐具,每套餐具2元。”
  
  “这是乱收费!”徐先生说,客人到饭店吃饭,提供安全卫生的餐具是饭店应该做的,因此而收费肯定是错误的。
  
  饭店老板辩解:我们这规矩,一直都这么做,因为消毒餐具我们确实花钱了。
  
  徐先生要拨打12315电话投诉,饭店老板一看,态度立即缓和:下次来,你要事先说好,不要消毒餐具,我们就换普通餐具。
  
  因为据理力争,饭店最终没向徐先生收取24元的消毒餐具费。
  
  “一套消毒餐具2元,钱虽然不多,但不合理,让人心理不舒服。”徐先生说:这种现象之所以长期存在,也正是因为钱不多,大部分消费者选择息事宁人,结果纵容了不法商家的违法行为。
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  据记者调查,目前大量使用消毒餐具的,是中小饭店和路边大排档,上档次的酒店几乎不再使用消毒餐具。
  
  查处消毒餐具收费,有没有法律依据?省消费者委员会办公室主任陈厦宇说,《海南省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第八条规定:经营者与消费者进行交易,经营者不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的不合理价格及其他不合理的条件;第三十三条规定:违反第八条规定的,由工商行政管理部门责令改正,并视情节给予警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下罚款,没有违法所得的,可处以1万元以下的罚款。
  
  收费消毒餐具为什么长期存在?原因自然是利益在驱使。
  
  一家不再使用消毒餐具的饭店负责人透露:一套消毒餐具,饭店向消费者收取1元,能够赚0.5元,利润率是50%,比卖饭菜还赚钱!
  
  陈厦宇说,消费者遭遇饭店收取消毒餐具费,要积极拨打12315投诉,或者要求饭店开收费票据,作为举报证据,工商部门查实后将按照有关规定处罚。
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Tags:漠河旅游 漠河旅游包车 漠河旅游攻略 责任编辑:漠河小刘
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